市场营销之中有一条大家都听说过的定律:维护老客户的成本远低于开发新客户的成本。这一规律也非常适用于铝单板行业。
云象建材认为老客户的重要性对每一家铝单板生产企业来说都是不言而喻的。可以说,如果你维持一个老客户,他会给你带来十个或更多的新客户。你为什么这么说?因为铝单板行业实际上与建材行业非常相似,所以在客户之中的口碑传播影响很大。
尤其是在加工铝单板方面,一个地区的一个建筑经常使用一个铝单板品牌,并对其质量和服务赞不绝口。很快,该地区乃至全市都对该品牌产生了浓厚的兴趣,潜在购买力惊人。
所以,最好服务好每一位老客户,让他们一旦选择了你的品牌,就会对你今生有不可磨灭的信任。
互联网的发展和网上商城的兴起,确实让很多铝单板生产企业看到了新的发展机遇。很多铝单板品牌开始迷上网络宣传,大搞促销,玩信息轰炸,打价格战。但这真的能吸引顾客吗?
事实上,网上宣传永远与线之下服务保持一致,特别是在铝单板等特殊领域。老客户形成了品牌信任。如果你不能与他们建立良好的关系,很可能当你忙于争夺新客户时,老客户会因为你的疏忽而受到伤害。
因此,任何时候都不能忽视后续服务的重要性。一旦顾客选择了我们的产品,我们就应该成为顾客的家庭成员,为顾客担心什么,思考他们的想法。没有问题。我们也应该通过各种现代化手段与客户保持良好的互动。一旦你有问题,马上解决。真诚到永远这句话,随时都不会过期。
对于当今各个行业都面临着洗牌转型的阶段,铝单板生产企业应该认识到品牌建设的重要性。我们花了无数的努力用以吸引顾客。为什么不好好用他们对我们的信任,让品牌更深入人心呢?
对于铝单板厂家来说,品牌是一种信任。铝单板生产厂家为项目方提供优质优质的铝单板产品,为项目方提供优质的后续服务,这是我们应该做的,也是必须做的。